Гарантия на стиральную машину подразумевает проведение бесплатного технического обслуживания и ремонта в период, определяемый как «гарантийный срок эксплуатации». Сколько гарантия на машинку, которую вы хотите купить, лучше узнать из гарантийного талона, а не верить на слово продавцам из магазина. Во первых, они могут просто не знать некоторых нюансов, а во вторых специально завысить этот срок. Что очень интересно, но в разных торговых точках машинки одной марки могут продаваться с разными сроками гарантии, а посему важно знать:
Срок гарантии на стиральную машину определяет только производитель, а никак не продавец.
Кроме того, в некоторых случаях, для разных стран производитель может давать разную гарантию на одну и ту же модель.
Обслуживание и ремонт стиральных машин по гарантии
Техническое обслуживание стиральной машинки не означает, что специалисты сервисного центра должны приезжать к вам на дом и чистить засорившиеся фильтры. Бесплатно они могут только произвести оценку качества работы вашего стирального аппарата, в случае возникновения каких либо претензий с вашей стороны, например машина плохо отжимает или сильно вибрирует. И если после проверки указанный вами недостаток не подтверждается, вы будете обязаны возместить расходы. Другими словами, даже в период гарантии убедитесь, действительно ли имеет место быть какая то неисправность.
Бесплатный ремонт в гарантийный период будет произведен в случае поломки машины не по вине владельца. Если же причиной ремонта послужит неправильная эксплуатация изделия, вам придется возместить все расходы.
Наиболее частые случаи отказа в гарантийном ремонте:
- неправильные установка и подключение стиральной машины;
- использование удлинителя для подключения к сети;
- стирка не предназначенных для этого вещей;
- неправильно заполненный гарантийный талон на стиральную машину;
- самостоятельный ремонт изделия в период гарантии.
Подробнее со списком можно ознакомиться в гарантийной карте на ваше изделие.
Если стиральная машина сломалась, находясь еще на гарантии, проверьте все возможные варианты, описанные в инструкции по эксплуатации а разделе «Возможные неисправности и их устранение своими руками». Чаще всего у вас получится устранить проблему самостоятельно. А вызывая мастера по ремонту, приготовьтесь назвать модель машинки, дату и место покупки, подробно описать причину вызова.
Гарантийные сроки на некоторые марки стиральных машин:
- Стиральные машины Bosch — гарантия 2 года;
- Стиральные машины Атлант — 2 года;
- Стиральные машины Lg — 3 года;
- Стиральные машины Indesit — 1 год.
Требуйте правильного заполнения гарантийного талона при покупке
Это является залогом вашей «безопасности» в дальнейшем. На каждом отрывном талоне гарантийной карты должны быть проставлены дата продажи, фамилия и печать продавца. Если этого не будет, гарантийный период будет начинаться не с даты продажи, а с даты производства аппарата, при этом можно потерять до года гарантии.