Жесткость воды зависит от количества растворенных в ней солей металлов и минералов. Стирка в жесткой воде приводит к образованию накипи на нагревательном элементе — ТЭНе. Слой накипи на ТЭНе ухудшает теплоотдачу, что в итоге приводит к выходу его из строя. Как же бороться с повышенной жесткостью воды? Всем известно средство от накипи «Калгон». Да, настоящий (читать: не поддельный) калгон уменьшает образование накипи и т.д. и т.п. Но если прикинуть затраты на покупку калгона, скажем, в течение года, то может рациональнее купить на эти деньги пару новых ТЭНов? Тем более, в большинстве выпускаемых сегодня порошков имеется добавка средства от накипи. Количество накипи на внутренних поверхностях стиральной машины напрямую связано с временем работы ТЭНа, т.е. временем нагрева воды, поэтому старайтесь меньше использовать режим «кипячение». Идеальный вариант борьбы с накипью — механическая очистка нагревателя. Если такой возможности нет, то для самоуспокоения можете раз в несколько месяцев прогнать машину на кипячении с добавлением средства от накипи типа «доктора тэна». Или применить народное средство — кипячение с добавлением стакана столового уксуса.
Что может погубить ТЭН быстрее накипи? Стирка необметанных или ветхих вещей, с торчащими нитками, волокнами и т.п. Каким образом? Нитки отрываются и обматываются на ТЭН (больше деваться им просто некуда), в итоге перегрев в этом месте и всё. Вызывайте мастера. 